Cara mengakses eastward di perangkat Anda
Langkah-langkah instalasi eastward
-
Unduh aplikasi atau buka browser
Untuk Android, unduh file APK dari halaman aplikasi eastward; untuk iOS, buka Safari dan kunjungi situs web kami; untuk web, akses eastward.app langsung dari browser desktop atau mobile Anda.
-
Instal dan buka aplikasi
Ikuti petunjuk instalasi di layar Anda; untuk Android, Anda mungkin perlu mengaktifkan "Sumber Tidak Dikenal" di pengaturan keamanan perangkat Anda sebelum menginstal APK.
-
Daftar atau masuk ke akun Anda
Jika Anda pengguna baru, klik "Buka akun" dan lengkapi formulir pendaftaran dengan nama pengguna, email, nomor ponsel, dan kata sandi; jika sudah memiliki akun, masuk dengan kredensial Anda.
-
Verifikasi identitas dan mulai bermain
Unggah dokumen KYC Anda (KTP, paspor, atau SIM) dan bukti alamat; setelah disetujui, lakukan deposit pertama Anda melalui metode pembayaran pilihan Anda dan mulai akses pasar taruhan atau permainan di eastward.
Aplikasi native vs browser — mana yang lebih baik untuk Anda
Aplikasi native Android APK eastward menawarkan beberapa keuntungan dibandingkan akses browser, termasuk penyimpanan cache offline yang memungkinkan Anda mengakses beberapa fitur bahkan tanpa koneksi internet, notifikasi push real-time untuk pembaruan taruhan dan promosi, dan kecepatan loading yang lebih cepat karena aplikasi dioptimalkan khusus untuk sistem operasi Android. Namun, akses browser di iOS dan web app responsif kami memberikan fleksibilitas yang sama tanpa perlu mengunduh atau menginstal apa pun, dan semua tiga jalur akses terhubung ke akun eastward terpadu Anda sehingga Anda dapat beralih antar perangkat tanpa kehilangan data atau riwayat taruhan Anda.
Kompatibilitas perangkat dan persyaratan sistem
Aplikasi Android eastward kompatibel dengan perangkat yang menjalankan Android 7.0 atau lebih baru, mencakup sebagian besar smartphone dan tablet yang beredar di Indonesia saat ini. Untuk pengguna iOS, kami merekomendasikan iOS 12.0 atau lebih baru untuk pengalaman browser yang optimal; aplikasi web kami juga berfungsi di semua browser modern termasuk Chrome, Firefox, Safari, dan Edge di desktop dan mobile. Jika Anda mengalami masalah kompatibilitas, hubungi tim dukungan pelanggan eastward kami yang berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu Anda menemukan solusi yang sesuai dengan perangkat Anda.
Masalah instalasi umum dan solusinya
Jika Anda melihat pesan "Sumber Tidak Dikenal" saat menginstal APK Android, buka Pengaturan → Keamanan dan aktifkan opsi untuk menginstal aplikasi dari sumber yang tidak dikenal; jika Anda mengalami masalah kepercayaan sertifikat di browser iOS, pastikan tanggal dan waktu perangkat Anda sudah benar, karena sertifikat SSL kami divalidasi berdasarkan waktu sistem perangkat Anda. Untuk masalah lainnya, hubungi dukungan eastward melalui obrolan langsung atau email.
Data, izin, dan keamanan akun eastward
Aplikasi eastward meminta izin dasar seperti akses ke penyimpanan perangkat untuk cache offline dan akses ke koneksi internet untuk transaksi; kami tidak meminta akses ke kontak, kalender, atau data pribadi lainnya yang tidak diperlukan untuk operasi platform. Semua data yang Anda berikan kepada kami — termasuk informasi KYC, detail pembayaran, dan riwayat taruhan — dienkripsi menggunakan standar industri dan disimpan di server yang aman dengan kontrol akses berlapis. Kami juga menyediakan fitur keamanan tambahan seperti autentikasi dua faktor opsional dan kemampuan untuk mengatur ulang kata sandi melalui email atau nomor ponsel Anda jika Anda lupa atau mencurigai akun Anda telah dikompromikan.
Dukungan pelanggan dan bantuan teknis
Tim dukungan pelanggan eastward tersedia untuk membantu Anda dengan pertanyaan tentang instalasi, akun, pembayaran, atau masalah teknis apa pun yang mungkin Anda hadapi. Kami berbicara bahasa Indonesia dan berkomitmen untuk merespons pertanyaan Anda dalam waktu kurang dari satu jam untuk masalah umum dan kurang dari dua jam untuk masalah teknis yang lebih kompleks. Anda dapat menghubungi kami melalui obrolan langsung di aplikasi atau situs web eastward, email, atau telepon sesuai dengan preferensi Anda; kami juga menyediakan panduan FAQ lengkap dan artikel bantuan untuk masalah umum seperti lupa kata sandi, masalah pembayaran, atau pertanyaan tentang pasar taruhan.
